Publicado por Ibercaja

Es la primera entidad financiera en España que recibe este certificado
– Con este reconocimiento, Ibercaja refuerza su liderazgo en el asesoramiento profesional en la gestión del ahorro financiero de sus clientes de banca personal

IBERCAJA OBTIENE LA CERTIFICACIÓN DE GESTIÓN DE LA EXCELENCIA EN EL – Web Corporativa | Ibercaja Banco AENOR ha reconocido a Ibercaja conforme a la norma UNE-CEN/TS 16880:2015 para sus Sistemas de Gestión de la Excelencia en el servicio, certificando el modelo de Experiencia de cliente en el segmento de Banca Personal. Esta certificación tiene como objetivo diseñar e implementar mejoras en el servicio para crear experiencias excepcionales del cliente/usuario y superar las expectativas creadas. www.ibercaja.com